Privacy policy
PRIVACYBELEID
Ingangsdatum: 7 mei 2025
Laatst bijgewerkt: 7 mei 2025
Dit Privacybeleid legt uit hoe LEVEL UP TODAY, handelend onder de merknaam SYVÉ, uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website syveofficial.com bezoekt, een aankoop doet of op andere wijze met ons communiceert over onze producten en diensten. Door de Site te gebruiken gaat u akkoord met dit Privacybeleid.
1. Wie wij zijn
• Bedrijfsnaam: LEVEL UP TODAY
• Merknaam: SYVÉ
• E-mail: info@syveofficial.com
• Adres: Hermann Hesse-erf 114, 3315 BL Dordrecht, Nederland
• KvK-nummer: 85292044
2. Welke gegevens wij verzamelen
A. Gegevens die u rechtstreeks verstrekt
• Contactgegevens: naam, e-mail, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
• Bestelgegevens: aangekochte producten, betaalstatus, verzendmethode
• (Optioneel) Accountgegevens: gebruikersnaam en wachtwoord
• Communicatie: e-mails of berichten aan onze klantenservice
B. Gegevens die automatisch worden verzameld
Wij gebruiken alleen de standaardtools van Shopify (geen extra tracking) om automatisch te registreren:
• Browsertype en apparaatinformatie
• IP-adres en globale locatie
• Bezochte pagina’s, tijdsduur en aangeklikte links
• Status van het winkelmandje en bestelintentie (cart recovery)
3. Waarom wij uw gegevens verwerken
• Bestellingen verwerken en uitleveren
• Klantenservice bieden
• (Optioneel) accountaanmaak en login mogelijk maken
• Onze website en diensten verbeteren
• Transactie- en marketingmails sturen (alleen met toestemming)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Marketing- en e-mailcommunicatie
• Meldt u zich aan voor onze nieuwsbrief, dan ontvangt u updates, aanbiedingen en productnieuws.
• U kunt zich op elk moment afmelden via de “unsubscribe”-link in elke marketingmail.
• Begint u een checkout maar voltooit u deze niet, dan mogen wij u één herinneringsmail sturen op basis van gerechtvaardigd belang (AVG).
5. Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG)
• Contractuele noodzaak (om uw bestelling uit te voeren)
• Wettelijke verplichting (bijv. belasting- of consumentenrecht)
• Gerechtvaardigd belang (bijv. site-optimalisatie, fraudepreventie)
• Toestemming (bijv. marketingmails – altijd vrijwillig en herroepbaar)
6. Delen van gegevens
Wij delen uw gegevens uitsluitend met:
• Shopify (e-commerceplatform)
• Betaalproviders (bijv. Shopify Payments, Klarna)
• Vervoerders (voor bezorging)
• Bevoegde autoriteiten (indien wettelijk verplicht)
Wij verkopen of delen uw gegevens niet met adverteerders of andere derden.
7. Opslag & beveiliging van gegevens
• Gegevens worden veilig opgeslagen op de versleutelde servers van Shopify binnen de EER of via goedgekeurde overdrachtsmechanismen.
• Betalingen verlopen via PCI DSS-compatibele systemen.
• SSL-versleuteling beschermt gegevens tijdens transmissie.
8. Uw rechten (AVG)
Als EU-klant heeft u recht op:
• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
• Beperking of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Dataportabiliteit naar een andere aanbieder
• Intrekking van toestemming (voor marketing)
Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Mail naar info@syveofficial.com; wij kunnen om identificatie vragen.
9. Cookies
Wij gebruiken de standaardcookies van Shopify om:
• Uw winkelmandje bij te houden
• Site-voorkeuren te bewaren
• Verkeer en prestaties te analyseren
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Zie het cookiebeleid van Shopify voor meer informatie.
10. Bewaartermijn
Wij bewaren gegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor:
• Wettelijke naleving (bijv. belasting- en boekhoudplicht)
• Fraudepreventie
• Beheer van uw (optionele) account
Niet langer benodigde gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd.
11. Privacy van kinderen
Onze site is niet gericht op kinderen onder 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Denkt u dat uw kind gegevens heeft verstrekt? Neem dan direct contact met ons op.
12. Klachten
• Neem eerst contact op via info@syveofficial.com als u zorgen heeft over onze gegevensverwerking.
• U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
13. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid aanpassen door bedrijfs-, wettelijke of technologische wijzigingen. Bij updates passen wij de datum “Laatst bijgewerkt” aan en plaatsen de nieuwe versie op deze pagina.
Contact
LEVEL UP TODAY – Merk: SYVÉ
E-mail: info@syveofficial.com
Telefoon: +31 686 499 202
Adres: Hermann Hesse-erf 114, 3315 BL Dordrecht, Nederland